Business Analyst

Recruiter
CorTech LLC
Location
Montreal
Salary
Competitive
Posted
23 Sep 2020
Closes
09 Oct 2020
Job role
Business analyst
Sector
IT/Telecoms
Contract type
Contract
Hours
Full time
Business Analyst needed for a 1+ Year Contract in Montreal, QC!

Candidate must reside in Canada and be bilingual French/English

Main activities of the function
•Contribute to the development of BI dashboards that integrate the KPIs associated with the performance of deployments. Analyze the state of performance KPIs data by providing recommendations that will guide decision–making.
•Organize and improve the management and quality of deployment data
•Contribute to the facilitation of brainstorming workshops – analyze the impact of change in key client / employee processes and understand business needs in order to make recommendations
•Analyze performance KPIs, make recommendations that will guide the taking of decision (active performance monitoring)
•Communicate and popularize the results with partners and the business unit project management
•Understand the benefits and business challenges of the project for which you will be assigned
•Support the delivery of projects through innovation and the evolution of monitoring structures (KPI dashboards and others)

Profile sought
•Experience in the banking sector and the challenges of customer experience (having carried out several mandates)
•Very good knowledge of digital platforms (having completed one or more projects are assets)
•Experience in deploying projects at the commercial level (call center project is an asset)
•Experience in data analysis, creation and production of dashboards and performance indicator
•Experience in the use of multiple databases
•Very good command of BI tools (Power BI)
•Very good command of the MS office suite (mainly Excel and Access)
•Very good knowledge of the collaboration tools available JIRA, Confluence, Sharepoint
•Good ability to influence and positively mobilize stakeholders
•Good interpersonal and communication skills, customer oriented
•Have a sense of priorities in order to maximize business value
•Be bilingual (spoken / written) in French (expert level) and in English
•Education level: bachelor's degree (preferable)
•The manager will favor candidates who know the banking industry as it is a 1–year term and they need a candidate who understands the type of business. The manager is looking for a senior candidate with the required experience.
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Analyste d'affaires – Contrat d'un an – Montréal, QC

Le candidat doit résider au Canada et être bilingue Fran??ais/anglais

Principales activités de la fonction
1.Contribuez au développement de tableaux de bord BI qui intègrent les indicateurs de performance des déploiements. Analyser l'état des données des indicateurs de performance en fournissant des recommandations qui guideront la prise de décisions.
2.Organiser et améliorer la gestion et la qualité des données de déploiement
3.Contribuer à la facilitation des ateliers de remue–méninges – analyser l'impact du changement dans les processus clés client/employé et comprendre les besoins de l'entreprise afin de formuler des recommandations
4.Analyser les indicateurs de performance clés, formuler des recommandations qui guideront la prise de décision (surveillance active du rendement)
5.Communiquer et populariser les résultats avec les partenaires et la gestion de projet de l'unité d'affaires
6.Comprendre les avantages et les défis commerciaux du projet pour lequel vous serez affecté
7.Soutenir la réalisation de projets par l'innovation et l'évolution des structures de suivi (tableaux de bord KPI et autres)

Profil recherché
1.Expérience dans le secteur bancaire et les défis de l'expérience client (ayant effectué plusieurs mandats)
2.Très bonne connaissance des plates–formes numériques (avoir réalisé un ou plusieurs projets sont des atouts)
3.Expérience dans le déploiement de projets au niveau commercial (le projet de centre d'appels est un atout)
4.Expérience dans l'analyse, la création et la production de tableaux de bord et d'indicateur de performance
5.Expérience dans l'utilisation de plusieurs bases de données
6.Très bonne maîtrise des outils BI (Power BI)
7.Très bonne maîtrise de la suite bureautique MS (principalement Excel et Access)
8.Très bonne connaissance des outils de collaboration disponibles JIRA, Confluence, Sharepoint
9.Bonne capacité d'influencer et de mobiliser positivement les parties prenantes
10.Bonnes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles, orientées vers le client
11.Avoir le sens des priorités afin de maximiser la valeur de l'entreprise
12.??tre bilingue (parlé/écrit) en Fran??ais (niveau expert) et en anglais
13.Niveau d'études: baccalauréat (préférable)
14.Til gestionnaire favorisera les candidats qui connaissent le secteur bancaire car il s'agit d'un mandat d'un an et ils ont besoin d'un candidat qui comprend le type d'entreprise. Le gestionnaire est à la recherche d'un candidat senior ayant l'expérience requise.

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