Assistant assurance qualité - support IT H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2021). Près de 8600 collaborateurs en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/

Référence
2022-66253

Date de mise à jour
31/05/2022

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage
Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Intitulé du poste

Assistant assurance qualité - support IT H/F
Type de contrat

Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)

24
Date prévue de prise de fonction

05/09/2022
Missions

Vous recherchez une alternance dans le domaine de la qualité ? Alors cette offre est faite pour vous !

Vous rejoindrez la Direction IT & Operations Services (IOS) qui a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez les équipes de support applicatif (fonctionnel et technique) de systèmes informatiques du périmètre des risques, référentiels et Compliance (sécurité financière, lutte anti blanchiment...).
Nos applications sont internationales et sont utilisées sur toutes les places boursières : Paris, Londres, New-York, Hong-Kong, Tokyo.

Le global support utilise l'approche par process de ITIL et l'approche LEAN visant à tendre vers l'excellence opérationnelle.

Concrètement, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser des tâches de support en soutien aux équipes afin de comprendre les enjeux de la fonction
• Assister le responsable du support applicatif RCI dans le processus d'amelioration continu qui nécessite un dispositif garantissant la qualité de la base de connaissance du support.
• Compléter le cahier des charges pour la mise à niveau des outils de contrôle de qualité
• Suivi periodique des processus de revues de qualités

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel. Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance.

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville

Montrouge

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation

Et si c'était vous ?

Formation : Université ou école d'ingénieur/informatique
Spécialisation : Informatique

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans
Compétences recherchées

Soft Skills :
- Capacité d'écoute

- Autonomie

- Bonne communication orale et écrite
- Esprit de synthèse

- Travail en équipe
- Gout pour l'innovation
- Capacité d'analyse et d'organisation

Hard skills :
- Connaissance des outils et langage Microsoft et outils open tels que Jira

- Maitrise de notions de l'architecture technique applicative

- Maitrise du Pack Office notamment Excel
- Maitrise de SQL
- Maitrise de VBA
- La connaissance de la suite BI est un plus.

Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.

Langues

Français et Anglais courants