KPMG Česká republika

Business analytik – Customer & Digital tým

Location
Czech
Salary
Competitive salary + benefits
Posted
03 Dec 2021
Closes
31 Dec 2021
Approved employers
Approved employer
Contract type
Permanent
Hours
Full time

V týmu Customer & Digital se věnujeme strategiím, designu a realizaci transformací firem z pohledu jejich koncových zákazníků, nebo zaměstnanců. Připravujeme zákaznické strategie, analyzujeme celkové fungování společností a připravujeme nápravná opatření nebo úplně nová řešení. Vždy přemýšlíme optikou koncového uživatele, věci řešíme od nápadu, přes rozmyšlení fungování, až po zavedení v praxi. Rádi do přemýšlení zapojujeme kreativitu i hmatatelná data pro rozhodování.
Do party hledáme kolegu / kolegyni, se silným analytickým myšlením, tahem na branku a chutí hledat a zavádět ta nejlepší řešení.

Na jakých projektech poslední dobou děláme?
  • Příprava celkového business zadání tříleté digitální transformace s cílem dosáhnout nejlepší zákaznické zkušenosti, 100 % digitalizace běžných činností a nejvyšších možných úspor
  • Zadání a vývoj nativní mobilní aplikace pro klienty energetické společnosti v České republice s cílem rychle zpřístupnit základní informace a úkony „z kapsy“
  • Design zákaznické zkušenosti a roadmapy transformace banky ve Velké Británii pro docílení 100 % digitalizace obsluhy a úspor
  • Popis a otestování value propozice banky v České republice vůči jejich zákazníkům pro zlepšení portfolia, zkušenosti a komunikace
  • Design target operating modelu účtů, karet a hypoték na základě zákaznické zkušenosti banky v Saudské Arábii
Čemu se u nás budete věnovat?
  • mapovat zkušenost zákazníků, zaměstnanců, občanů a dalších kdo přichází do kontaktů s naším klientem
  • analyzovat prostředí klienta, identifikovat slabá místa a aktivně navrhovat řešení
  • mapovat a optimalizovat procesy
  • formulovat business požadavky do zadání pro IT specialisty a vývojáře
  • sledovat a kontrolovat zavádění řešení v praxi
  • komunikovat s klienty, i top managementem, v češtině i angličtině
  • připravovat a moderovat workshopy pro klienty
  • učit se od seniornějších kolegů a chodit na pravidelná školení
Co bychom rádi od vás?
  • chuť učit se novým věcem a tah na branku
  • silné analytické myšlení a cit pro detail
  • schopnost rychle se zorientovat, argumentovat, navrhnout řešení, řídit diskusi a očekávání
  • rozvinuté komunikační a prezentační dovednosti
  • plynulou mluvenou i psanou angličtinu
  • skvělou znalost PowerPointu a Excelu
  • znalost některého z modelovacích jazyků výhodou (UML, BPMN apod.)
  • znalost business analytických frameworků výhodou (BAPOK, Six Sigma apod.)
  • VŠ vzdělání (ekonomické nebo technické zaměření výhodou)
Co dostane na oplátku od nás:
  • fajn kolektiv, kam budete chtít chodit
  • možnost budovat kariéru v týmu zkušených profesionálů v rámci silné, celosvětové poradenské společnosti
  • příležitost měnit a zlepšovat fungování společností kolem vás (neboli práce na zajímavých projektech)
  • dovolenou navíc a tři dny firemního volna
  • kafeterii s širokou volbou benefitů
  • možnost pracovat flexibilně v režimu homeoffice
  • rozsáhlé možnosti školení a interní koučing
  • práci v centru Prahy ve stylových kancelářích s terasou, kolárnou a relax zónami (neboli máme fotbálek)
  • životní pojištění
  • firemní mobilní tarif s neomezeným voláním, SMS a daty
  • multisport kartu

Similar jobs

Similar jobs